参展观众对展台工作人员的5个“忌讳”

帝盟展览   2015-09-23

每个参加展会以及到你展台的观众都是一个潜在客户。但是在你们没有交谈之前,这还不是。在这种情况下,重要的是不要浪费与每个观众的交流的机会。不幸的是,参加展会的商家往往在不经意间推走了潜在客户。

下面列出了7大“忌讳”。在以后参加展会时,尽量避免这些问题。

1.展台工作人员缺乏专业知识
参加展会的观众希望你的员工对你的产品或服务有更多的了解。他们想得到你的产品或服务如何能让他们受益的答案。如果你带到展会上的员工无法回答这些问题,你的潜在客户对你的产品也就没什么印象。参加展会之前,训练你的站台工作人员,让他们准备好来代表你的公司。练习一些观众可能会问到的问题,并且考虑一下如何能将走道上的观众吸引到你的展台上。

2.过于激进的做法
很少有人喜欢过于积极的销售方式。他们可能想谈谈他们的业务需求,而不是一直听你在那说个不停。给观众一些时间来看看你的展台和展品,同时留意他们的肢体语言,这些可能说明他想和你们说话。

3.拒绝眼神交流的展台工作人员
眼神的交流可以给观众一个更好的印象,它使得你更有魅力,更值得信赖。确保你的展台员工与观众交谈时有眼神的交流,不管有没有成为你的客户,友好的眼神会提高展会效果的。相关阅读《言行举止,决定展览营销的成败

4.缺乏关注
想一下,如果在展会上表达了你对产品的兴趣,但是一直被忽视。除非你是彻底喜欢这个产品,否则你肯定转身离去。缺乏关注是在展会上流失潜在客户的一个很重要的原因。他们喜欢来自展台员工的欢迎,他们希望有人可以回答他们的问题。从观众的角度来考虑,他们会想,如果成为你的客户后,会不会也会被忽略。当然,关注也是有度的。

5.展台员工拐弯抹角
观众会由于各种各样的原因而不耐烦。有些人可能还要其他的展台,并希望有足够的时间去;有些人肯能想快点离开展会去跟朋友聚会。因此,你和你的员工要迅速抓到重点,记得给他们足够的时间去参观展台,一旦他们描述了他们的需求,立马向他们讲解你的产品能如何帮到他们。

参加展会的观众有很多抱怨的事,所以尽量避免上面的列表,你会得到更有成效的交流机会和一个更好的结果。

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