互联网为什么不能替代展会推广

帝盟展览   2016-08-11

不可否认,我们生活在一个数字化的时代。如果没有电子邮件和互联网,一些很普通的日常工作对我们来说也变得不可能完成。当今的世界变得越来越虚拟化,未来是否还会存在面对面的会议和展会展台?…

人类同其他同类沟通互动的需求和人类对科技的依赖一样强烈。世界上有任何替代品可以帮助人们做到用眼睛、手来真诚地问候彼此呢?
最近的研究表明,虚拟的互动将无法取代面对面的互动时。展会行业研究中心(CEIR)进行的一项研究调查表明:面对面的互动在客户感知和决策发挥上起了决定性的作用。(相关阅读《展台最佳互动方式:问卷调查》)
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  • 相比电话销售、年会和教育会议等,77%的参展观众更希望进行面对面的互动交谈。
  • 这些人也喜欢在展会上进行面对面的互动。48%的参展商在进行展会设置时,都会将其作为他们的首选位置。
  • 当处于考虑和研究购买阶段,超过65%的人认为面对面的互动是非常重要的。
  • 71%的人认为与供应商进行当面互动,对后期的售后关系而言是至关重要的。

关于面对面互动是最佳的这种观点,美国康奈尔大学的中心研究人员进行了深入探讨。他们确定了三个主要的原因:

  • 展会上,参展商是主要的关注点。电子邮件、工作和互联网的诱惑不会分散其注意力。
  • 相比与电子产品进行沟通,和那些同龄人进行社交活动将更有价值。客户参加展会就是为了和老面孔合作,同时还能遇到一些这个行业的新面孔。
  • 不管是亲身体验还是通过技术,面对面的互动将建立起人与人之间更加紧密的情感纽带,这个纽带也将为每一个后续的再次互动加强了情感。

根据研究公司FaceTime的研究调查,市场营销人员和展会参展商的这些观点被印证了。

  • 80%的营销人员认为展览会和其他面对面的互动方式一样,是到达客户最有效的方法,因此也带来最高的投资回报率。
  • 90%的购买者认为,相比和卖家进行电子邮件或电话沟通,当面握手等互动方式将更能赢得自己的信任。
  • 80%的消费者认为,凡是涉及到大量的金钱,他们肯定都和卖家进行了大量的互动。

在为什么面对面的互动是如此重要的背后,也有一些科学解释。Richard D.Arvey博士详细给出了五个原因:

  • 当传达你的信息时,口头和非口头的沟通都是重要的,但通过电话或电子邮件等非口头沟通方式是无法被感知的。
  • 在面对面的交谈中,您可以看到彼此的眼睛,信任更容易被传递。
  • 当面接触可以让您评估对方的能力,诚信和技能。
  • 在面对面的交谈中,强大的社交关系更容易被建立。
  • 和公司直接互动更能促进连接和归属感。

很明显,面对面互动的重要性和展会都不会减少。上海帝盟展览拥有丰富的展览设计和搭建经验,可以帮助您在展会上,和客户面对面接触的效果变得更加明显。了解更多展会观点,敬请关注上海帝盟展览www.sh-deem.com或继续浏览展览观点栏目